FAQ SRS Reisebüro
Antworten auf häufige Fragen zur Mietwagenvermittlung, Angebotserstellung und Anmietung.
Häufige Fragen
Wählen Sie eine Kategorie aus oder öffnen Sie direkt die passende Frage. Die Inhalte dienen der Orientierung; maßgeblich sind die Konditionen des jeweiligen Mietwagenanbieters und des konkret angebotenen Tarifs.
Mietwagenvermittlung
Informationen zum Vermittlungsprozess
SRS vermittelt Mietwagen verschiedener Partnerunternehmen und unterstützt bei Kommunikation und Abwicklung. Wir sind Ihr Ansprechpartner und kein Callcenter!
Voraussetzungen für die Anmietung
Mieter benötigen Mindestalter, gültigen Führerschein und passende Zahlungsmittel. Diese variieren je nach Anbieter.
Unterschiede Vermittlung vs. Vermietung
Das SRS Reisebüro betreibt keine eigene Flotte; der Vertrag entsteht mit dem Vermieter. Ausgenommen sind Anmietung bei der SRS Autovermietung.
Vorteile der Vermittlung
Preisvergleiche, Sonderkonditionen, welche es nur bei uns gibt und persönliche individuelle Beratung.
Support
Wir sind jederzeit für Sie per Mail und per Telefon erreichbar.
Warum beim SRS Reisebüro buchen?
Gründe
Transparente Preise, persönliche Betreuung, zuverlässige Partner und Rundum-Sorglos Tarife die es nur im Reisebüro gibt.
Unterschiede zu anderen
Individuelle Betreuung und absolute Sonderkonditionen. Wir wissen, wovon wir reden!
Preisvorteile
Rabatte und speziell verhandelte Tarife.
Kundenservice
Persönliche Erreichbarkeit während der Mietphase.
Kooperationen
Vergünstigte Konditionen für bestimmte GdP Mitglieder und Inhaber der Ehrenamtskarte.
Transparenz
Klare Kommunikation der Bedingungen. Keine versteckten Kosten und absolutes know-how im Bereich der weltweiten Mietwagenvermittlung.
Angebot vor der Buchung
Mindestalter
Je nach Klasse und Vermieter meist 18–25 Jahre.
Führerscheinanforderungen
Gültiger Führerschein, oft Mindestbesitzdauer 1–2 Jahre.
Zahlungsmöglichkeiten
Kreditkarte meist erforderlich. Viele Anbieter erlauben auch eine EC Karte.
Kaution
Je nach Anbieter muss eine Kaution mit Kreditkarte oder EC Karte hinterlegt werden.
Versicherung
In der Regel erhalten Sie bei uns Tarife inklusive umfangreichen Versicherungsschutz, welche ein null Euro Selbstbehalt und den Glas- und Reifenschutz beinhalten
Zusatzfahrer
Muss registriert werden; teils gebührenpflichtig. Bei einigen Tarifen können wir diese kostenfrei einbuchen.
Kilometer
Begrenzt oder unbegrenzt je nach Tarif.
Einwegmieten
Teilweise möglich; Aufpreis. Bei einigen Tarifen können wir dies kostenfrei einbuchen.
Ausland
Genehmigung je nach Mietwagenanbieter nötig.
Fahrzeuggarantie
Es wird eine Klasse, kein Modell garantiert.
Abholung
Ausweis, Führerschein und Zeiten beachten. Der Mietvertrag wird zwischen Ihnen und der gewählten Autovermietung geschlossen.
Außerhalb Öffnungszeiten
Teilweise Schlüsselbox/ digitaler Zugang.
Reservierung
Digitale Buchungabwicklung, von der Anfrage bis zur Buchungplatzierung.
Storno
Regeln je nach Vermieter, oft kostenlos bis kurz vorher.
Preislogik
Preis basiert auf Zeitraum, Klasse, Versicherung etc.
Firmenkunden
Spezialtarife möglich.
Sonderwünsche
Zubehör auf Anfrage.
Verfügbarkeit
Abhängig von Saison und Standort.
Rückfragen
Support 24/7 verfügbar.
Jungfahrer
Zuschläge bzw. Einschränkungen.
Während der Mietzeit
Verlängerung
Muss gemeldet werden; Zusatzkosten.
Verkürzung
Erstattung abhängig vom Tarif.
Schaden
Sofort melden, Bericht ausfüllen, ggf. Polizei rufen.
Panne
Wir stehen an Ihrer Seite und geben Unterstützung.
Nach der Anmietung
Rechnung
Wir erklären Ihnen bei Bedarf alle Positionen.
Rückgabe
Vollgetankt und fristgerecht abgeben.
Kooperationen
GdP Vorteile
Sondertarife und reduzierte Vermittlungsgebühr.
GdP Nutzung
Mitgliedsnachweis nötig.
Ehrenamtskarte
Sonderkonditionen für Inhaber.
Downloads
Hier finden Sie wichtige Unterlagen wie AGB, Datenschutzbestimmungen und weitere Dokumente.
Rechtliche Dokumente
Allgemeine Geschäftsbedingungen des SRS Reisebüro.
Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
Widerrufsbelehrung vom SRS Reisebüro
AGB der Sixt Autovermietung
AGB der EMOBG Services GmbH
AGB vom SunnyCars
AGB der SRS Autovermietung